Le nostre garanzie

Garanzia di rimborso di 30 giorni

Vogliamo che tutti i nostri clienti siano soddisfatti al 100% dei loro ordini. Per questo motivo, offriamo una finestra di restituzione di 30 giorni per i prodotti non installati, in modo da poter ricevere una sostituzione o un rimborso.

Se desiderate restituire il vostro acquisto, inviate un'e-mail a returns@wallsauce.com e vi aiuteremo a effettuare la restituzione. Il cliente è responsabile dell'organizzazione e della copertura dei costi di restituzione dell'ordine, che deve essere restituito nello stato e nell'imballaggio originale.

Quando riceveremo il vostro ordine, vi rimborseremo l'intero importo sul vostro conto o lo sostituiremo entro 14 giorni lavorativi. L'importo sarà interamente rimborsato al metodo di pagamento originale al momento dell'ordine.

Si prega di notare che i murales non possono essere rimborsati o sostituiti a causa di errori di misurazione o ritaglio da parte del cliente o se il cliente ha modificato il murale. Consultare la nostra garanzia MeaSUREsafe per le opzioni di pre-acquisto che coprono gli errori di misurazione.

Garanzia di corrispondenza del prezzo

Promettiamo di battere qualsiasi preventivo simile. Inviate semplicemente un'e-mail a info@wallsauce.com con il vostro preventivo o i vostri dettagli.

Garanzia MeaSUREsafe

Non avete preso le misure della vostra parete? Ci pensiamo noi!

Succede: anche i professionisti sbagliano a misurare le pareti. La nostra garanzia MeaSUREsafe è stata pensata per darvi la massima tranquillità e coprirvi nel caso in cui abbiate sottodimensionato la vostra parete.

Se il vostro murale è troppo piccolo perché per errore avete misurato male la parete, vi sostituiremo semplicemente il murale e pagherete solo la differenza. Tutto ciò che dovete fare è selezionare MeaSUREsafe prima di effettuare l'ordine.

Non ci sono scritte in piccolo, ma solo questa semplice procedura:

• La nostra garanzia MeaSUREsafe deve essere acquistata prima di effettuare l'ordine.
• Se avete bisogno di utilizzare la garanzia, comunicatecelo entro 90 giorni dalla ricezione dell'ordine.
• Dopo averci informato, dovrete rispedirci a vostre spese uno dei pannelli centrali del vostro murale. Questo pannello non può essere stato installato sulla vostra parete. È sufficiente piegare il pannello e spedirlo in una busta.
• Sostituiremo il vostro ordine, a parità di condizioni, con le misure aggiuntive e dovrete pagare solo la differenza per le misure aggiuntive. Non l'importo totale del nuovo murale.
• MeaSUREsafe copre solo il costo della sostituzione del murale. Sono esclusi i costi di consegna e le tasse. Queste ultime saranno comunicate al momento della richiesta di risarcimento, oppure è possibile contattarci preventivamente per maggiori dettagli.
• Possiamo offrire questo servizio solo per un massimo di tre murales per ordine e sostituiremo ogni murales solo una volta.
• Questa garanzia è disponibile solo nel Regno Unito, negli Stati Uniti, in Canada, Australia e Nuova Zelanda.

Volete la pace della mente? Basta scegliere di acquistare MeaSUREsafe prima di acquistare il vostro murale.