Reembolsos e devoluções

Queremos que todos os nossos clientes fiquem 100% satisfeitos com as suas encomendas. Por isso, oferecemos uma janela de devolução de 30 dias para os seus produtos não instalados, para que possa receber uma substituição ou reembolso.

Se desejar devolver a sua compra, envie um e-mail para returns@wallsauce.com e ajudá-lo-emos a proceder à devolução. O cliente é responsável pela organização e cobertura dos custos de devolução da encomenda, e a encomenda deve ser devolvida no seu estado e embalagem originais.

Quando recebermos a sua encomenda, reembolsaremos o montante total na sua conta ou substituí-la-emos no prazo de 14 dias úteis. O montante será reembolsado na totalidade para o método de pagamento original aquando da realização da encomenda.

Tenha em atenção que os murais não podem ser reembolsados ou substituídos devido a erros de medição ou de corte do cliente, ou se o cliente tiver alterado e aprovado o design do mural ou se se tratar da imagem do próprio cliente. Consulte a nossa garantia MeaSUREsafe para opções de pré-compra que cobrem erros de medição insuficientes.