Preguntas frecuentes

Nuestros murales están diseñados para una fácil instalación. Eres responsable de instalar tu mural. Le imprimiremos y le enviaremos el mural, completo con instrucciones sobre cómo instalar su mural de pared. Consulte nuestra guía de instalación para obtener más información.

Le recomendamos encarecidamente que no reserve un decorador hasta que haya llegado su mural y esté satisfecho con él. Utilizamos un servicio de mensajería de gran reputación para entregar nuestros pedidos, sin embargo, en raras ocasiones, es posible que los pedidos no lleguen en la fecha esperada debido a circunstancias fuera de nuestro control. También es importante saber que la hora real de entrega en el día puede variar.

Depende completamente del tamaño de tu pared. Una pared estándar no debería tardar más de un par de horas. Tómate tu tiempo para preparar la pared de antemano para obtener los mejores resultados. Esto se debe hacer con antelación para colgar el fondo de pantalla.

Ofrecemos 4 opciones diferentes de materiales para murales que son:

1. Papel pintado clásico «Pegar la pared»
2. Papel pintado premium «Pegar la pared»
3. Papel pintado de lugo «Pegar la pared»
4. Papel pintado texturizado «Peel and Stick»

Se proporcionan instrucciones para cada tipo de mural y se pueden encontrar más detalles sobre estas opciones de revestimiento de paredes en nuestra página de materiales.

Sí, la tenemos. Puedes pedir una muestra del diseño que elijas en el material que prefieras a través de cualquier página de producto. Sólo tienes que ir a tu diseño favorito y hacer clic en "pedir una muestra". Si no encuentras esta opción en la página del producto, envía un correo electrónico con el enlace a ese producto a info@wallsauce.com y te ayudaremos. Tenga en cuenta que las muestras no son a escala. La muestra que ve en línea es exactamente como la recibirá.

Usted tendrá la opción de comprar Solvite pegar la pasta de la pared en la cesta / carrito. Calcularemos cuántos paquetes necesitará.

Sí. Nuestros 3 papeles pintados "pegar la pared" están diseñados para que pegues la pared en lugar del papel tapiz. Esto significa que no hay necesidad de pegar una tabla.

No necesitarás herramientas especializadas para instalar nuestros murales de papel pintado. Una cinta métrica, un lápiz, un nivel de burbuja, un cuchillo afilado o unas tijeras, un paño limpio y un rodillo si eliges nuestro papel pintado «Pegar la pared».

¡No! Al superponer el mural de papel tapiz, la imagen se distorsionará. Se han diseñado para que los paneles se junten para un acabado más limpio.

Es muy importante asegurarse de que su pared esté lista para un mural de pared. Una preparación correcta dará como resultado una instalación más fácil y directa para que el mural de pared se adhiera correctamente a la pared. Una preparación adecuada también significará que, en el futuro, quitar el mural de la pared será lo más fácil posible. Asegúrese de que su pared esté correctamente imprimada y sellada antes de colgar el mural de pared. Para obtener más información, consulte nuestra página: Instala tu mural.

Todos nuestros murales se entregan en un rollo. El rollo contendrá sus paneles. Corte con cuidado a lo largo de las marcas de corte punteadas para cada panel y colóquelos en posición horizontal.

Antes de instalar el papel tapiz, debe dibujar una guía recta en la pared con un nivel de burbuja y un lápiz. Esto te permitirá alinear tu primer panel en línea recta. A partir de aquí, puede seguir haciendo tope con los paneles para asegurar un papel tapiz recto.

Puedes limpiar tu mural de pared con un trapo. Simplemente coge una esponja o paño limpio y húmedo y límpialo suavemente con agua tibia. No utilices detergentes químicos en tu mural de pared, ya que esto podría arruinar la imagen del mural.

Nuestros murales de papel pintado «despegar y pegar» están diseñados para no dañar la pared cuando los quitas. Esto es siempre que se haya instalado en una pared que se haya preparado correctamente.

Esto rara vez ocurre, sin embargo, podemos imprimir paneles individuales si es necesario. Si esto le sucede, póngase en contacto con nuestro equipo para obtener ayuda y estaremos encantados de ayudarle.

Si va a instalar su papel pintado en un área que puede desgastarse un poco, le sugerimos que opte por nuestro papel pintado de lugo «Pegar la pared», ya que es un material más pesado.

La vida útil del papel pintado depende del entorno en el que se instale. Si existe la posibilidad de una gran afluencia, opte por nuestro papel pintado de lugo «Pegar la pared». Si va a instalar el papel pintado en un baño o cocina donde pueda haber vapor, le sugerimos que no opte por nuestro papel pintado «despegar y pegar». Si tiene dudas, hable con nuestros especialistas.

Sí. Puede personalizar totalmente el tamaño del mural que desee. Simplemente agregue las dimensiones que desee y la imagen se «recortará» para mostrarle qué área de la imagen se ajusta a esas dimensiones. Una vez que las marcas de recorte se muestran en la imagen, puede mover estas marcas para resaltar el área exacta de la imagen que desea que imprimos como mural de pared. El tamaño mínimo de nuestros murales de pared es de 2 metros cuadrados. Sin embargo, puede pedir un mural de menos de 2 metros cuadrados, pero se le cobrará lo mismo que nuestro mural de tamaño mínimo, que es de 2 metros cuadrados.

Cuando realice su compra, puede optar por que le entreguen el mural en una dirección que no sea su dirección de facturación. Después de ingresar su dirección de facturación, haga clic para enviar a una dirección diferente para la entrega y complete los detalles de su dirección de entrega alternativa.

Sí. Una vez que su mural haya sido impreso y se le haya enviado a través de nuestro servicio de mensajería, recibirá un correo electrónico para informarle. Esto es normalmente dentro de 1-2 días después de realizar su pedido.

Depende de su ubicación y de si elige nuestro servicio de entrega estándar o urgente. Encontrarás más información en nuestros datos de entrega.

Sí. Una vez que su pedido se realice en línea, recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico con un resumen de su pedido.

Sí. Los detalles sobre cómo puede rastrear su pedido se pueden encontrar en la página de entrega.

Puedes encontrar nuestra política de devoluciones en la página de reembolsos y devoluciones. También puede consultar nuestros términos y condiciones.

En la página de carga de su propia imagen, el indicador de calidad de imagen le permitirá saber si su imagen es lo suficientemente buena como para imprimirla como mural de pared.

Si ha visto una imagen que le gustaría imprimir como mural de pared, pero no está seguro de los siguientes pasos, simplemente contáctenos para obtener ayuda y asesoramiento sobre cómo obtener la imagen que desea y/o determinar si la imagen está disponible para que lo uses.