Remboursements et retours

Nous souhaitons que tous nos clients soient satisfaits à 100 % de leur commande. C'est pourquoi nous offrons une fenêtre de retour de 30 jours pour vos produits non installés afin que vous puissiez recevoir un remplacement ou un remboursement.

Si vous souhaitez retourner votre achat, veuillez envoyer un courriel à returns@wallsauce.com, et nous vous aiderons à effectuer le retour. Le client est responsable de l'organisation et de la prise en charge des frais de retour de la commande, qui doit être renvoyée dans son état et son emballage d'origine.

Lorsque nous recevons votre commande, nous vous remboursons le montant total sur votre compte ou nous la remplaçons dans un délai de 14 jours ouvrables. Le montant sera intégralement remboursé sur le mode de paiement initial utilisé lors de la commande.

Veuillez noter que les peintures murales ne peuvent être remboursées ou remplacées en raison d'erreurs de mesure ou de recadrage du client, ou si le client a modifié et approuvé la conception de la peinture murale ou s'il s'agit de sa propre image. Veuillez consulter notre garantie MeaSUREsafe pour connaître les options de préachat qui couvrent les erreurs de mesure.