Questions fréquemment posées

Nos peintures murales sont conçues pour une installation facile. Vous êtes responsable de l'installation de votre murale. Nous imprimerons et vous enverrons la peinture murale, accompagnée d'instructions sur la façon d'installer votre murale. Consultez notre guide d'installation pour plus d'informations.

Nous vous recommandons vivement de ne pas réserver un décorateur tant que votre peinture murale n'est pas arrivée et que vous n'en êtes pas satisfait. Nous utilisons un service de messagerie très réputé pour livrer nos commandes, mais dans de rares cas, les commandes peuvent ne pas arriver à la date prévue en raison de circonstances indépendantes de notre volonté. Il est également important de savoir que le délai de livraison réel le jour même peut varier.

Cela dépend entièrement de la taille de votre mur. Cela ne devrait pas prendre plus de deux heures pour un mur standard. Prenez le temps de préparer le mur au préalable pour obtenir les meilleurs résultats. Cela doit être fait à l'avance pour accrocher votre papier peint.

Nous proposons 4 choix de matériaux de peinture murale différents qui sont :

1. Papier peint classique « Coller le mur »
2. Papier peint premium "coller le mur"
3. Papier peint de luxe "coller le mur"
4. Papier peint texturé « auto-adhésif »

Des instructions sont fournies pour chaque type de peinture murale et vous trouverez plus de détails sur ces options de revêtement mural sur notre page de matériaux.

Oui, nous le faisons ! Vous pouvez commander un échantillon du motif de votre choix sur le matériau de votre choix à partir de n'importe quelle page de produit. Il vous suffit de vous rendre sur votre motif préféré et de cliquer sur "commander un échantillon". Si vous constatez que cette option n'est pas disponible sur la page du produit, envoyez le lien vers ce produit à info@wallsauce.com et nous vous aiderons ! Veuillez noter que les échantillons ne sont pas à l'échelle. L'échantillon que vous voyez en ligne est exactement tel que vous le recevrez.

Vous aurez l'option d'acheter la pâte Solvite la pâte murale au panier/carton. Nous calculerons le nombre de paquets dont vous aurez besoin.

Oui. Nos 3 papiers peints «coller le mur» sont conçus pour que vous puissiez coller le mur au lieu du papier peint. Cela signifie qu'il n'est pas nécessaire d'avoir une table à coller.

Vous n'aurez pas besoin d'outils spécialisés pour installer nos papiers peints muraux. Un ruban à mesurer, un crayon, un niveau à bulle, un couteau ou des ciseaux bien aiguisés, un chiffon propre et un rouleau si vous choisissez notre papier peint « Coller le mur ».

Non ! En superposant votre papier peint, l'image sera déformée. Ils ont été conçus pour que les panneaux se rejoignent pour une finition plus nette.

Il est très important de s'assurer que votre mur est prêt pour une peinture murale. Une préparation correcte se traduira par une installation plus facile et plus directe afin que votre peinture murale adhère correctement au mur. Une préparation adéquate signifiera également qu'à l'avenir, le retrait de votre peinture murale se fera aussi facilement que possible. Veuillez vous assurer que votre mur est correctement apprêté et scellé avant d'accrocher votre peinture murale. Pour plus de détails, consultez notre page « Installer votre peinture murale ».

Toutes nos peintures murales sont livrées sur un rouleau. Le rouleau contient vos panneaux. Découpez soigneusement le long des marques de découpe en pointillés pour chaque panneau et posez-les à plat. chaque panneau et posez-les à plat.

Avant d'installer votre papier peint, tracez une ligne droite le long du mur à l'aide d'un niveau à bulle et d'un crayon. Cela vous permettra d'aligner votre premier panneau droit. À partir de là, vous pouvez continuer à assembler les panneaux pour obtenir un papier peint droit.

Vous pouvez nettoyer votre peinture murale à l'aide d'un chiffon. Il suffit de prendre une éponge ou un chiffon propre et humide et d'essuyer délicatement à l'eau tiède. N'utilisez pas de détergents chimiques sur votre peinture murale, car cela risquerait de ruiner l'image sur la peinture murale.

Nos papiers peints muraux « auto-adhésif » sont conçus pour ne pas endommager votre mur lorsque vous le retirez. C'est tant qu'il a été installé sur un mur correctement préparé.

Cela arrive rarement, cependant, nous sommes en mesure d'imprimer des panneaux individuels si nécessaire. Si cela vous arrive, veuillez contacter notre équipe pour obtenir de l'aide et nous serons heureux de vous aider.

Si vous installez votre papier peint mural dans une zone susceptible de s'user un peu, nous vous suggérons d'opter pour notre papier peint de luxe "coller le mur", car il s'agit d'un matériau plus lourd.

La durée de vie de votre papier peint dépend de l'environnement dans lequel il est installé. S'il y a un risque de forte fréquentation, optez pour notre papier peint « Coller le mur » de qualité supérieure. Si vous installez le papier peint dans une salle de bain ou une cuisine où de la vapeur peut être présente, nous vous suggérons de ne pas opter pour notre papier peint « auto-adhésif ». En cas de doute, adressez-vous à nos spécialistes.

Oui. Vous pouvez totalement personnaliser la taille de la peinture murale que vous souhaitez. Ajoutez simplement les dimensions souhaitées et l'image sera « recadrée » pour vous montrer quelle zone de l'image correspond à ces dimensions. Une fois les repères de rognage affichés sur l'image, vous pouvez les déplacer pour mettre en évidence la zone exacte de l'image que vous souhaitez que nous imprimions en tant que peinture murale. La taille minimale de nos peintures murales est de 2 mètres carrés. Cependant, vous pouvez commander une peinture murale de moins de 2 mètres carrés mais qui sera toujours facturée de la même manière que notre murale de taille minimale, qui est de 2 mètres carrés.

Lorsque vous effectuez votre achat, vous pouvez choisir de faire livrer la peinture murale à une adresse qui n'est pas votre adresse de facturation. Après avoir saisi votre adresse de facturation, cliquez pour envoyer à une autre adresse de livraison et renseignez les détails de votre autre adresse de livraison.

Oui. Une fois que votre peinture murale aura été imprimée et vous aura été envoyée par notre service de messagerie, vous recevrez un e-mail pour vous en informer. Ceci est normalement dans les 1 à 2 jours après avoir passé votre commande.

Cela dépend de votre emplacement et si vous choisissez notre expédition standard ou express. Pour plus de détails, veuillez consulter nos informations sur la livraison.

Oui. Une fois votre commande passée en ligne, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail vous donnant un résumé de votre commande.

Oui. Vous trouverez des détails sur la façon dont vous pouvez suivre votre commande sur la page de livraison.

Vous pouvez consulter notre politique de retour sur la page des remboursements et des retours. Vous pouvez également consulter nos termes et conditions.

Sur la page de téléchargement de votre propre image, l'indicateur de qualité d'image vous indiquera si votre image est de qualité suffisante pour être imprimée en tant que peinture murale.

Si vous avez vu une image que vous souhaitez imprimer en tant que peinture murale, mais que vous n'êtes pas sûr des prochaines étapes, contactez-nous simplement pour obtenir de l'aide et des conseils sur l'obtention de l'image souhaitée et/ou pour déterminer si l'image est disponible pour vous.