Terugbetalingen en retouren

We willen dat al onze klanten 100% tevreden zijn met hun bestellingen. Daarom bieden we een retourtermijn van 30 dagen voor je niet geïnstalleerde producten, zodat je een vervangend product of je geld terug kunt krijgen.

Als je je aankoop wilt retourneren, stuur dan een e-mail naar returns@wallsauce.com en wij helpen je met de retourzending. De klant is verantwoordelijk voor het regelen en betalen van de kosten voor het retourneren van de bestelling en de bestelling moet in de originele staat en verpakking worden geretourneerd.

Wanneer we je bestelling ontvangen, storten we het volledige bedrag binnen 14 werkdagen terug op je rekening of vervangen we de bestelling. Het bedrag wordt volledig teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode toen de bestelling werd geplaatst.

Houd er rekening mee dat muurschilderingen niet kunnen worden terugbetaald of vervangen als gevolg van meet- of uitsnijfouten van de klant, of als de klant het ontwerp van de muurschildering heeft gewijzigd en goedgekeurd of als het de afbeelding van de klant zelf is. Zie onze MeaSUREsafe garantie voor opties vooraf die ondermaatse fouten dekken.