Terugbetalingen en retouren

We willen dat al onze klanten 100% tevreden zijn met hun bestellingen. Daarom bieden we een retourtermijn van 30 dagen voor je niet geïnstalleerde producten, zodat je een vervangend product of je geld terug kunt krijgen.

Als je je aankoop wilt retourneren, stuur dan een e-mail naar returns@wallsauce.com en wij helpen je met de retourzending. De klant is verantwoordelijk voor het regelen en betalen van de kosten voor het retourneren van de bestelling en de bestelling moet in de originele staat en verpakking worden geretourneerd.

Wanneer we je bestelling ontvangen, storten we het volledige bedrag binnen 14 werkdagen terug op je rekening of vervangen we de bestelling. Het bedrag wordt volledig teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode op het moment dat de bestelling werd geplaatst.

Muurschilderingen kunnen niet worden terugbetaald of vervangen als de klant fouten heeft gemaakt bij het opmeten of bijsnijden of als de klant de muurschildering heeft aangepast. Zie onze MeaSUREsafe garantie voor opties vooraf die ondermaatse fouten dekken.