Algemene voorwaarden

Op deze pagina (samen met ons Privacybeleid, Gebruiksvoorwaarden voor de website en Beleid voor aanvaardbaar gebruik van de website ) vindt u informatie over ons en de wettelijke voorwaarden (Voorwaarden) waaronder wij de producten (Producten) die op onze website (onze site) staan aan u verkopen.

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op elk contract tussen ons voor de verkoop van Producten aan u (Contract). Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door en zorg ervoor dat u ze begrijpt voordat u Producten op onze site bestelt. Voordat u een bestelling plaatst, wordt u gevraagd akkoord te gaan met deze Voorwaarden.

Klik op de knop "Ik accepteer" aan het einde van deze Voorwaarden als u deze accepteert. Als u weigert deze Voorwaarden te accepteren, kunt u geen Producten van onze site bestellen.

U dient een kopie van deze Voorwaarden af te drukken of op te slaan op uw computer voor toekomstig gebruik.

Wij wijzigen deze Voorwaarden van tijd tot tijd zoals uiteengezet in artikel 8. Elke keer dat u Producten wilt bestellen, dient u deze Voorwaarden te controleren om er zeker van te zijn dat u de voorwaarden begrijpt die op dat moment van toepassing zijn.

Deze Voorwaarden, en elk Contract tussen ons, zijn alleen in de Engelse taal opgesteld.

1. Informatie over ons

1.1 Wij beheren de websites www.wallsauce.com. Wij zijn Omega Sky Limited, een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales onder ondernemingsnummer 08243582 en met onze statutaire zetel te 46 Manor Court, Salesbury Hall, Ribchester, Lancashire, PR3 3XR. Ons hoofdhandelsadres is Unit 1 Union Court, Alan Ramsbottom Way, Great Harwood, Blackburn, BB6 7FD. Ons BTW-nummer is 150927120.

1.2 Om contact met ons op te nemen, zie onze Contact pagina

2. Onze producten

2.1 De afbeeldingen van de Producten op onze site dienen uitsluitend ter illustratie. Hoewel wij alles in het werk hebben gesteld om de kleuren nauwkeurig weer te geven, kunnen wij niet garanderen dat de weergave van de kleuren door uw computer de kleur van de Producten nauwkeurig weergeeft. Uw Producten kunnen enigszins afwijken van deze afbeeldingen.

2.2 Hoewel we ons uiterste best hebben gedaan om zo nauwkeurig mogelijk te zijn, hebben alle maten, gewichten, afmetingen en metingen die op onze site worden vermeld een tolerantie van 5%.

2.3 De verpakking van de Producten kan afwijken van de afbeeldingen op onze site.

2.4 Alle op onze site getoonde Producten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Wij zullen u zo snel mogelijk per e-mail informeren als het door u bestelde Product niet beschikbaar is en wij zullen uw bestelling niet in behandeling nemen als deze wel is gedaan.

3. Gebruik van onze site

Uw gebruik van onze website valt onder onze Gebruiksvoorwaarden voor de website en Beleid voor aanvaardbaar gebruik van de website. Neem de tijd om deze te lezen, want ze bevatten belangrijke voorwaarden die op u van toepassing zijn.

4. Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

We gebruiken je persoonlijke gegevens alleen in overeenstemming met ons Privacybeleid. Zie ons Privacybeleid voor meer informatie. Neem de tijd om deze te lezen, want ze bevatten belangrijke voorwaarden die op jou van toepassing zijn.

5. Als u een consument bent

Opmerking: Deze clausule 5 is alleen van toepassing als u een consument bent.

5.1 Als u een consument bent, mag u alleen producten van onze site kopen als u ten minste 18 jaar oud bent.

5.2 Als consument hebt u wettelijke rechten met betrekking tot producten die defect zijn of niet voldoen aan de beschrijving. Advies over uw wettelijke rechten is verkrijgbaar bij uw plaatselijke Citizens' Advice Bureau of Trading Standards kantoor. Niets in deze Voorwaarden heeft invloed op deze wettelijke rechten.

6. Als u een zakelijke klant bent

Opmerking: Deze clausule 6 is alleen van toepassing als u een bedrijf bent.

6.1 Als u geen consument bent, bevestigt u dat u bevoegd bent om een bedrijf te binden namens wie u onze site gebruikt om Producten te kopen.

6.2 Deze voorwaarden en alle documenten waarnaar daarin uitdrukkelijk wordt verwezen, vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons. U erkent dat u niet hebt vertrouwd op enige verklaring, belofte of toezegging gedaan of gegeven door of namens ons die niet is uiteengezet in deze voorwaarden of enig document waarnaar daarin uitdrukkelijk wordt verwezen.

7. Hoe het contract tussen u en ons tot stand komt

7.1 Raadpleeg het gedeelte Hoe het werkt voor de stappen die u moet nemen om een bestelling op onze site te plaatsen.

7.2 In ons bestelproces kunt u eventuele fouten controleren en wijzigen voordat u uw bestelling aan ons doorgeeft. Neem de tijd om uw bestelling op elke pagina van het bestelproces te lezen en te controleren.

7.3 Nadat u een bestelling hebt geplaatst, ontvangt u een e-mail van ons waarin wij bevestigen dat wij uw bestelling hebben ontvangen. Dit betekent echter niet dat uw bestelling is geaccepteerd. Onze acceptatie van uw bestelling vindt plaats zoals beschreven in artikel 7.4.

7.4 Wij bevestigen onze aanvaarding aan u door u een e-mail te sturen waarin wordt bevestigd dat de Producten zijn verzonden (Verzendbevestiging). De overeenkomst tussen ons komt pas tot stand wanneer wij u de Verzendbevestiging sturen.

7.5 Als wij niet in staat zijn om u een Product te leveren, bijvoorbeeld omdat het Product niet op voorraad is of niet meer leverbaar is, of vanwege een fout in de prijs op onze site zoals bedoeld in artikel 12.5, stellen wij u hiervan per e-mail op de hoogte en nemen wij uw bestelling niet in behandeling. Als u al voor de Producten hebt betaald, betalen wij u het totale bedrag zo snel mogelijk terug.

8. Ons recht om deze voorwaarden te wijzigen

8.1 Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd herzien in de volgende omstandigheden:

8.1.1 wijzigingen in de manier waarop wij betalingen van u accepteren; en

8.1.2 wijzigingen in relevante wet- en regelgeving.

8.2 Telkens wanneer u Producten bij ons bestelt, zijn de op dat moment geldende Voorwaarden van toepassing op de Overeenkomst tussen u en ons.

8.3 Wanneer we deze Voorwaarden herzien in overeenstemming met dit artikel 8, houden we je op de hoogte en stellen we je hiervan op de hoogte door bovenaan deze pagina te vermelden dat deze Voorwaarden zijn gewijzigd en de betreffende datum.

9. Uw recht als consument op retournering en terugbetaling

Opmerking: Deze clausule 9 is alleen van toepassing als u een consument bent.

9.1 Als u een consument bent, hebt u een wettelijk recht om een contract te annuleren onder de Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000) gedurende de periode die hieronder in artikel 9.3 wordt beschreven. Dit betekent dat als je tijdens de betreffende periode van gedachten verandert of om een andere reden besluit dat je een Product niet wilt houden, je ons op de hoogte kunt stellen van je besluit om het Contract te annuleren en je geld terugkrijgt. Advies over uw wettelijke recht om het contract onder deze regelgeving te annuleren is verkrijgbaar bij uw plaatselijke Citizens' Advice Bureau of Trading Standards kantoor.

9.2 Dit annuleringsrecht is echter niet van toepassing in het geval van:

9.2.1 alle op maat gemaakte of op maat gemaakte producten;

9.2.2 Producten die u hebt geopend of ontzegeld

9.3 Uw wettelijke recht om een Overeenkomst te annuleren gaat in op de datum van de Verzendbevestiging, dat is het moment waarop de Overeenkomst tussen ons tot stand komt. Als de Producten al bij u zijn afgeleverd, hebt u een periode van 7 (zeven) werkdagen waarbinnen u kunt annuleren, ingaande op de dag na de dag waarop u de Producten hebt ontvangen. Werkdagen betekent dat zaterdagen, zondagen of feestdagen niet zijn inbegrepen in deze periode.

9.4 Om een Contract te annuleren, dient u schriftelijk contact met ons op te nemen door een e-mail te sturen naar info@wallsauce.com of door een brief te sturen naar Wallsauce.com, Omega Sky Limited, Unit 1 Union Court, Alan Ramsbottom Way, Great Harwood, Blackburn, BB6 7FD. U kunt een kopie van uw annuleringsmelding bewaren voor uw eigen administratie. Als u ons uw annuleringskennisgeving per e-mail of per post stuurt, dan is uw annulering van kracht vanaf de datum waarop u ons de e-mail hebt gestuurd of de brief aan ons hebt gepost.

9.5 U ontvangt een volledige restitutie van de prijs die u voor de Producten hebt betaald. Wij verwerken de aan u verschuldigde restitutie zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 30 kalenderdagen na de dag waarop u ons op de hoogte heeft gesteld van uw annulering, zoals beschreven in artikel 9.4. Als u de Producten aan ons hebt geretourneerd omdat deze defect of verkeerd beschreven waren, verwijzen wij u naar artikel 9.6.

9.6 Als u de Producten op grond van dit artikel 9 aan ons hebt geretourneerd omdat deze defect of verkeerd beschreven zijn, betalen wij u de prijs van een defect Product volledig terug, evenals eventuele leveringskosten en alle redelijke kosten die u maakt voor het retourneren van het artikel aan ons.

9.7 Wij betalen u terug met de creditcard of bankpas die u hebt gebruikt om te betalen.

9.8 Wij kunnen geen restitutie verlenen voor Producten die beschadigd zijn doordat ze verkeerd zijn aangebracht of opgehangen.

9.9 Als de Producten aan u zijn geleverd:

9.9.1 u dient de Producten binnen 30 dagen na ontvangst aan ons te retourneren in de originele, onbeschadigde verpakking;

9.9.2 tenzij de Producten defect of niet zoals beschreven zijn (zie in dat geval artikel 9.6), bent u verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van de Producten aan ons;

9.9.3 u een wettelijke verplichting hebt om de Producten in uw bezit te houden en om redelijke zorg te dragen voor de Producten terwijl deze in uw bezit zijn.

9.10 Details over uw wettelijke recht op annulering en een uitleg over hoe u dit recht kunt uitoefenen, vindt u in de Verzendbevestiging.

9.11 Als consument hebt u altijd wettelijke rechten met betrekking tot Producten die defect zijn of niet voldoen aan de beschrijving. Deze wettelijke rechten worden niet aangetast door het retourbeleid in dit artikel 9 of deze Voorwaarden. Advies over uw wettelijke rechten is verkrijgbaar bij uw plaatselijke Citizens' Advice Bureau of Trading Standards kantoor.

10. Levering

10.1 Je bestelling wordt uitgevoerd op de geschatte leverdatum die wordt vermeld in de verzendbevestiging, tenzij er sprake is van een gebeurtenis waarover wij geen controle hebben. Als we de geschatte leverdatum niet kunnen halen vanwege een gebeurtenis buiten onze macht, nemen we contact met je op met een herziene geschatte leverdatum.

10.2 De levering is voltooid wanneer wij de Producten afleveren op het adres dat u ons hebt gegeven.

10.3 De Producten vallen onder uw verantwoordelijkheid vanaf de voltooiing van de levering.

10.4 U bent eigenaar van de Producten zodra wij de volledige betaling hebben ontvangen, inclusief alle toepasselijke leveringskosten.

11. Internationale levering

11.1 Wij leveren aan de landen die worden vermeld op de pagina met leveringsopties en kosten. Voor sommige Producten gelden echter beperkingen voor bepaalde internationale leveringsbestemmingen, dus lees de informatie op die pagina zorgvuldig door voordat u Producten bestelt.

11.2 Als u Producten van onze website bestelt voor levering naar een van de internationale leveringsbestemmingen, zijn invoerrechten en heffingen normaal gesproken standaard inbegrepen bij alle bestellingen. (Alle invoerrechten en -kosten zijn inbegrepen bij bestellingen die worden verzonden naar Europa, de Verenigde Staten, Canada, Australië en Nieuw-Zeeland). Voor niet-standaard internationale bestemmingen kan je bestelling onderhevig zijn aan invoerrechten en belastingen die worden toegepast wanneer de levering die bestemming bereikt. Houd er rekening mee dat we geen controle hebben over deze lokale kosten en dat we de hoogte ervan niet kunnen voorspellen.

11.3 Als we niet alle verzend- en invoerrechten/belastingen vermelden, bent u verantwoordelijk voor de betaling van dergelijke invoerrechten en -belastingen. Neem contact op met je plaatselijke douanekantoor voor meer informatie voordat je je bestelling plaatst.

11.4 U dient zich te houden aan alle toepasselijke wet- en regelgeving van het land waarvoor de Producten bestemd zijn. Wij zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk als u een dergelijke wet overtreedt.

12. Prijs van producten en leveringskosten

12.1 De prijzen van de Producten zijn de prijzen die van tijd tot tijd op onze site worden vermeld. Wij nemen alle redelijke zorg in acht om ervoor te zorgen dat de prijzen van Producten correct zijn op het moment dat de relevante informatie in het systeem werd ingevoerd. Als wij echter een fout ontdekken in de prijs van het/de door u bestelde Product(en), raadpleeg dan artikel 12.5 voor wat er in dit geval gebeurt.

12.2 De prijzen voor onze Producten kunnen van tijd tot tijd wijzigen, maar wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die wij hebben bevestigd met een Verzendbevestiging.

12.3 De prijs van een Product is inclusief btw (indien van toepassing) tegen het op dat moment in het Verenigd Koninkrijk geldende btw-tarief. Als het btw-tarief echter wijzigt tussen de datum van uw bestelling en de datum van levering, passen wij de btw die u betaalt aan, tenzij u de Producten al volledig hebt betaald voordat de btw-wijziging van kracht wordt.

12.4 De prijs van een Product is exclusief verzendkosten. Onze bezorgkosten worden van tijd tot tijd op onze site vermeld. Ga naar onze pagina Bezorgopties om de relevante bezorgkosten te controleren.

12.5 Onze site bevat een groot aantal Producten. Het is altijd mogelijk dat, ondanks onze redelijke inspanningen, sommige Producten op onze site onjuist geprijsd zijn. Normaal gesproken controleren wij de prijzen als onderdeel van onze verzendprocedures, zodat:

12.5.1 als de juiste prijs van het Product lager is dan de prijs die op onze site staat vermeld, brengen wij het lagere bedrag in rekening wanneer wij de Producten aan u verzenden. Als de prijsfout echter duidelijk en onmiskenbaar is en redelijkerwijs door u herkend had kunnen worden als een onjuiste prijs, hoeven wij de Producten niet tegen de onjuiste (lagere) prijs aan u te leveren; en

12.5.2 Als de juiste prijs van het Product hoger is dan de prijs die op onze site wordt vermeld, nemen we zo snel mogelijk contact met u op om u op de hoogte te stellen van deze fout en geven we u de optie om het Product tegen de juiste prijs te blijven kopen of uw bestelling te annuleren. Wij verwerken uw bestelling pas als wij uw instructies hebben ontvangen. Als we niet in staat zijn om contact met u op te nemen via de contactgegevens die u tijdens het bestelproces hebt opgegeven, behandelen we de bestelling als geannuleerd en stellen we u hiervan schriftelijk op de hoogte.

12.5.3 Wanneer kortingen worden aangeboden als onderdeel van een promotie, kan slechts één voucher/kortingscode worden toegepast op één individuele bestelling. Kortingsaanbiedingen kunnen niet worden gecombineerd bij het plaatsen van een bestelling.

13. MeaSUREsafe garantie

Onze MeaSUREsafe-garantie is ontworpen om je gemoedsrust te geven en je in te dekken als je je muur te weinig hebt opgemeten.

Als je je muur te klein hebt opgemeten en je muurschildering te klein is, vervangen we je muurschildering gewoon en betaal je alleen het verschil. Je hoeft alleen maar contact met ons op te nemen voordat je je bestelling plaatst en ons te laten weten dat je gebruik wilt maken van onze MeaSUREsafe-garantie bij je bestelling. De procedure is als volgt:

13.1 Onze MeaSUREsafe-garantie moet worden gekocht voordat je je bestelling plaatst.

13.2 Laat het ons binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling weten als je gebruik wilt maken van de garantie.

13.3 Als je ons dit hebt laten weten, moet je een van de middelste panelen van je muurschildering op eigen kosten naar ons terugsturen. Dit paneel mag niet op je muur zijn aangebracht. Het volstaat om het paneel op te vouwen en in een envelop te versturen.

13.4 Wij vervangen uw bestelling, zoals voor soort, met de extra metingen, en u hoeft alleen het verschil voor de extra metingen te betalen. Niet het totale bedrag van de nieuwe muurschildering.

13.5 MeaSUREsafe dekt alleen de kosten voor het leveren van een vervangende muurschildering. Eventuele leveringskosten en belastingen zijn niet inbegrepen. Deze worden vermeld bij het indienen van een claim of u kunt vooraf contact met ons opnemen voor meer informatie.

13.6 Wij kunnen deze service slechts aan maximaal drie muurschilderingen per bestelling aanbieden en zullen elke muurschildering slechts eenmaal vervangen.

13.7 Deze garantie is alleen beschikbaar in het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Canada, Australië en Nieuw-Zeeland.

14. Hoe betalen?

14.1 U kunt Producten alleen betalen met een pinpas of creditcard. Wij accepteren de volgende kaarten: Visa, Visa Debit, Visa Electron, Mastercard, Maestro.

14.2 Betaling voor de Producten en alle van toepassing zijnde leveringskosten is vooraf. Wij zullen uw pinpas of creditcard pas belasten nadat wij uw bestelling hebben verzonden.

15. Onze aansprakelijkheid als u een bedrijf bent

Opmerking: Deze clausule 15 is alleen van toepassing als u een zakelijke klant bent.

15.1 Wij leveren de Producten alleen voor intern gebruik door uw bedrijf en u stemt ermee in het Product niet te gebruiken voor wederverkoopdoeleinden.

15.2 Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit onze aansprakelijkheid uit voor:

15.2.1 overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid;

15.2.2 fraude of bedrieglijke voorstelling van zaken;

15.2.3 schending van de voorwaarden die worden geïmpliceerd door sectie 12 van de Sale of Goods Act 1979 (eigendom en rustig bezit); of

15.2.4 defecte producten onder de Consumer Protection Act 1987.

15.3 Behoudens artikel 14.2 zijn wij onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk jegens u, hetzij contractueel, op grond van onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van wettelijke verplichtingen of anderszins, voortvloeiend uit of in verband met het Contract voor:

15.3.1 elk verlies van winst, verkoop, zaken of inkomsten;

15.3.2 verlies of beschadiging van gegevens, informatie of software;

15.3.3 verlies van zakelijke kansen;

15.3.4 verlies van verwachte besparingen;

15.3.5 verlies van goodwill; of

15.3.6 indirecte schade of gevolgschade.

15.4 Behoudens artikel 14.2 en artikel 14.3 zal onze totale aansprakelijkheid jegens u met betrekking tot alle andere schade voortvloeiend uit of in verband met het Contract, hetzij contractueel, op grond van onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van wettelijke verplichtingen of anderszins, in geen geval hoger zijn dan de prijs van de Producten.

15.5 Tenzij uitdrukkelijk vermeld in deze Voorwaarden, geven wij geen verklaringen, garanties of toezeggingen met betrekking tot de Producten. Elke vertegenwoordiging, voorwaarde of garantie die zou kunnen worden geïmpliceerd of opgenomen in deze Voorwaarden door statuut, gewoonterecht of anderszins, wordt uitgesloten voor zover wettelijk is toegestaan. In het bijzonder zijn wij er niet verantwoordelijk voor dat de Producten geschikt zijn voor uw doeleinden.

15.6 Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade die wordt veroorzaakt aan wandoppervlakken als gevolg van het aanbrengen van Producten daarop. De keuze van de muur, het muuroppervlak, de applicatiepasta (indien van toepassing) en de afwerkingsmethoden is de keuze en verantwoordelijkheid van u, de klant.

16. Onze aansprakelijkheid als u een consument bent

Opmerking: Deze clausule 16 is alleen van toepassing als u een consument bent.

16.1 Als wij deze Voorwaarden niet naleven, zijn wij verantwoordelijk voor verlies of schade die u lijdt en die een voorzienbaar gevolg is van onze schending van deze Voorwaarden of onze nalatigheid, maar wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade die niet voorzienbaar is. Verlies of schade is voorzienbaar als het een duidelijk gevolg was van onze schending of als het door u en ons werd overwogen op het moment dat we het contract aangingen.

16.2 Wij leveren de producten uitsluitend voor huishoudelijk en privégebruik. U stemt ermee in het product niet te gebruiken voor commerciële, zakelijke of doorverkoopdoeleinden en wij zijn niet aansprakelijk jegens u voor winstderving, zakelijke verliezen, bedrijfsonderbreking of verlies van zakelijke kansen.

16.3 Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade die wordt veroorzaakt aan wandoppervlakken als gevolg van het aanbrengen van Producten daarop. De keuze van de muur, het muuroppervlak, de applicatiepasta (indien van toepassing) en de afwerkingsmethoden is de keuze en verantwoordelijkheid van u, de klant.

16.4 Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor enige indirecte schade of gevolgschade, inclusief kosten die worden gemaakt door gebruik te maken van versierdiensten van derden die rechtstreeks door jou zijn ingehuurd.

16.5 Wij sluiten op geen enkele wijze onze aansprakelijkheid uit of beperken deze voor:

16.5.1 overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid;

16.5.2 fraude of bedrieglijke voorstelling van zaken;

16.5.3 elke schending van de voorwaarden die worden geïmpliceerd door artikel 12 van de Wet Verkoop van Goederen 1979 (eigendom en rustig bezit);

16.5.4 elke schending van de voorwaarden die worden geïmpliceerd door sectie 13 tot 15 van de Sale of Goods Act 1979 (beschrijving, bevredigende kwaliteit, geschiktheid voor het doel en monsters); en

16.5.5 producten met gebreken onder de Consumer Protection Act 1987.

17. Gebeurtenissen buiten onze controle

17.1 Wij zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor het niet of vertraagd nakomen van onze verplichtingen onder een contract als dit wordt veroorzaakt door een gebeurtenis waarover wij geen controle hebben. Een gebeurtenis buiten onze macht wordt hieronder gedefinieerd in artikel 16.2.

17.2 Een gebeurtenis buiten onze controle betekent elke handeling of gebeurtenis buiten onze redelijke controle, met inbegrip van maar niet beperkt tot stakingen, lock-outs of andere industriële acties door derden, onrust, oproer, invasie, terroristische aanslag of dreiging van terroristische aanslag, oorlog (verklaard of niet) of dreiging van of voorbereiding op oorlog, brand, explosie, storm, overstroming, aardbeving, verzakking, epidemie of andere natuurramp, of storing van openbare of particuliere telecommunicatienetwerken [of onmogelijkheid van het gebruik van spoorwegen, scheepvaart, vliegtuigen, autovervoer of andere middelen van openbaar of particulier vervoer.

17.3 Als er een gebeurtenis buiten onze controle plaatsvindt die van invloed is op de uitvoering van onze verplichtingen onder een contract:

17.3.1 zullen wij zo snel als redelijkerwijs mogelijk contact met u opnemen om u op de hoogte te stellen; en

17.3.2 onze verplichtingen uit hoofde van een Contract worden opgeschort en de tijd voor nakoming van onze verplichtingen wordt verlengd voor de duur van de Buiten Onze Controle Gebeurtenis. Indien de gebeurtenis buiten onze macht van invloed is op onze levering van producten aan u, zullen wij een nieuwe leveringsdatum met u afspreken nadat de gebeurtenis buiten onze macht voorbij is.

18. Communicatie tussen ons

18.1 Wanneer we in deze Voorwaarden verwijzen naar "schriftelijk", wordt hiermee ook e-mail bedoeld.

18.2 Als u een consument bent:

18.2.1 Om een Contract te annuleren in overeenstemming met uw wettelijke recht om dit te doen zoals uiteengezet in artikel 9, moet u schriftelijk contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar info@wallsauce.com of door een brief te sturen naar Wallsauce.com, Omega Sky Limited, Unit 1 Union Court, Alan Ramsbottom Way, Great Harwood, Blackburn, BB6 7FD.

18.2.2 Als u om een andere reden schriftelijk contact met ons wilt opnemen, inclusief om een klacht in te dienen, kunt u ons dit per e-mail of per post sturen naar Omega Sky Limited, Unit 1 Union Court, Alan Ramsbottom Way, Great Harwood, Blackburn, BB6 7FD. U kunt ook altijd contact met ons opnemen via de telefoonlijn van onze Klantenservice.

18.3 Als wij contact met u moeten opnemen of u schriftelijk op de hoogte moeten stellen, doen wij dit per e-mail of per vooruitbetaalde post naar het adres dat u bij uw bestelling hebt opgegeven.

18.4 Als u een bedrijf bent, dient u er rekening mee te houden dat elke kennisgeving van u aan ons, of van ons aan u, wordt geacht te zijn ontvangen en correct te zijn betekend onmiddellijk nadat deze op onze website is geplaatst, 24 uur nadat een e-mail is verzonden, of drie dagen na de datum waarop een brief is gepost.Om de betekening van een kennisgeving te bewijzen, is het voldoende om in het geval van een brief te bewijzen dat deze brief naar behoren was geadresseerd, gefrankeerd en op de post was gedaan en, in het geval van een e-mail, dat deze e-mail was verzonden naar het opgegeven e-mailadres van de geadresseerde. De bepalingen van deze clausule zijn niet van toepassing op de betekening van processen of andere documenten in een rechtszaak.

19. Andere belangrijke termen

19.1 Wij kunnen onze rechten en verplichtingen onder een Contract overdragen aan een andere organisatie, maar dit heeft geen invloed op uw rechten of onze verplichtingen onder deze Voorwaarden.

19.2 U kunt uw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden alleen aan een andere persoon overdragen als wij daarmee schriftelijk instemmen.

19.3 Dit contract is tussen u en ons. Geen enkele andere persoon zal enig recht hebben om de voorwaarden ervan af te dwingen, hetzij onder de Contracts (Rights of Third Parties Act) 1999 of anderszins.

19.4 Elk van de paragrafen van deze Voorwaarden werkt afzonderlijk. Als een rechtbank of relevante autoriteit beslist dat een van hen onwettig of niet-afdwingbaar is, blijven de overige paragrafen volledig van kracht.

19.5 Als wij er niet op aandringen dat u een van uw verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden nakomt, of als wij onze rechten jegens u niet afdwingen, of als wij dit vertragen, betekent dit niet dat wij afstand hebben gedaan van onze rechten jegens u en betekent dit niet dat u deze verplichtingen niet hoeft na te komen. Als we afstand doen van een verzuim door u, doen we dat alleen schriftelijk en dat betekent niet dat we automatisch afstand doen van elk later verzuim door u.

19.6 Als u een consument bent, dient u er rekening mee te houden dat deze Voorwaarden worden beheerst door Engels recht. Dit betekent dat een Overeenkomst voor de aankoop van Producten via onze site en eventuele geschillen of claims die daaruit voortvloeien of daarmee verband houden, worden beheerst door Engels recht. U en wij gaan ermee akkoord dat de rechtbanken van Engeland en Wales niet-exclusieve jurisdictie hebben. Als u woonachtig bent in Noord-Ierland, kunt u echter ook een procedure aanspannen in Noord-Ierland, en als u woonachtig bent in Schotland, kunt u ook een procedure aanspannen in Schotland.

19.7 Als u een bedrijf bent, worden deze Voorwaarden beheerst door Engels recht. Dit betekent dat een Contract en alle geschillen of vorderingen die voortvloeien uit of in verband staan met het Contract of het onderwerp of de totstandkoming ervan (inclusief niet-contractuele geschillen of vorderingen), worden beheerst door Engels recht. Wij gaan beiden akkoord met de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Engeland en Wales.

19.8 Wij zullen geen kopie van het contract tussen ons opslaan.